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COMO HACER UN PEDIDO:

 

Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre La Ruta de la Seda con domicilio comercial en Santiago de Surco,San Gabino 1A Lima, Perú, debidamente registrada con el RUC: 10487884818 ("La Ruta de la Seda") y el cliente ("Cliente") que formalizaron a través del sitio web www.larutadelaseda.com.pe (el "Sitio web") para la adquisición por parte del Cliente de productos de La Ruta de la Seda a través del Sitio web.

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Elige tus productos

 

Antes de nada ponte en contacto con nuestro departamento de ventas enviando un email a info@larutadelaseda.com.pe o en el apartado CONTÁCTENOS para saber los precios de cada artículo, después selecciona los productos que deseas adquirir.A continuación anota el código,color y cantidad y envíanos tu pedido en un mensaje a través del apartado de PEDIDOS en el menú superior.Nuestro departamento de ventas se pondrá inmediatamente en contacto para confirmar el pedido.Una vez confirmado el pedido recibira un e-mail con nuestros datos bancarios.

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Formas de Pagos

 

Para pagar el pedido el Cliente puede realizarlo mediante:

 

  • Agente BCP, depósito o trasnferencia bancaria (BCP)

 

Si el pago está autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido.

 

 

Formas de entrega: dónde y cuando

 

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas.

Las entregas se realizan en horario de oficina. Por eso, para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

 

  1. MÉTODOS DE ENVÍO:

 

  • Envíos a todas las provincias del Perú por OLVA COURIER, previa confirmación de pago. Para consultar costos de envíos visitar www.olvacourier.com o pregunte a nuestro departamento de ventas enviando un mensaje a info@larutadelaseda.com.pe

 

El tiempo estimado del envío es de sólo 24horas siempre y cuando se reciba el pago del pedido antes de las 12pm. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque La Ruta de la Seda no puede garantizar la puntualidad, ya que depende de la empresa de transporte. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación con el número de envío para poder hacer un seguimiento desde la página web www.olvacourier.com

 

Los pedidos que superen un total de s/.150 (pedidos al público) el envío es ¡¡GRATUÍTO!!.

 

Para pedidos al POR MAYOR, envíanos un mensaje a info@larutadelaseda.com.pe
 

 

 

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Devoluciones

 

El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:

 

  • El producto no se haya lavado ni usado de forma alguna.

  • El producto esté completo.

 

El Cliente deberá devolver el producto y asumir los gastos de devolución. Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente. La Ruta de la Seda llevará a cabo la inspección pertinente de la mercancía devuelta. La Ruta de la Seda reembolsará al Cliente el precio del producto a los treinta (30) días siguientes de recibir la notificación de devolución del producto. El cliente también deberá asumir los gastos de devolución.

Contacta con nosotros

 

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con La Ruta de la Seda:

  • Llamando al +51 982 297 930 de lunes a viernes (excepto los festivos locales) de 9:00 AM a 19:30 PM

  • A través de la sección Contacto del Sitio web

  • Por correo electrónico, enviando un mensaje a info@larutadelaseda.com.pe

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